Анализ предоставления страховых услуг компанией ООО "B&B INSURANCE"

Материалы » Система планирования и организации услуг по страхованию в страховой компании » Анализ предоставления страховых услуг компанией ООО "B&B INSURANCE"

Специфика страховых услуг, помимо того, что расставание с деньгами и потребление услуги разделены во времени, состоит в том, что страхователь может вообще не воспользоваться приобретенной услугой, если не произойдет никакого страхового случая.

Агентство предлагает на рынке полный спектр классических видов страхования для физических и юридических лиц:

страхование имущества;

страхование транспортных средств (КАСКО);

ОСАГО;

страхование от несчастного случая;

добровольное медицинское страхование;

долгосрочное накопительное страхование жизни;

страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные производственные объекты;

ипотечное страхование.

После внедрения набора продуктовых линеек B&B INSURANCEа ("Дом" "Квартира" и другие) страховые услуги компании стали более привлекательными для покупателей: страховыми продуктами можно пользоваться как конструктором, предлагая страхователю (в зависимости от его потребностей и размеров бюджета) уникальную возможность подбирать под свои имущественные интересы оптимальную страховую защиту. Появление продуктовых линеек оживило восприятие, как покупателей, так и продавцов, так как сопровождалось эффективными рекламными кампаниями видеороликами с интересными запоминающимися сюжетами, сами полисы выполнены в корпоративных цветах и с корпоративной символикой Продуктовая линейка по страхованию КАСКО, предназначенная для перевод договоров на офисные продажи, предусматривает значительные скидки для клиентов, что наиболее привлекает их при заключении договора.

За последние три года в Агентстве накоплен большой опыт по внедрении новых страховых продуктов, которое происходит в соответствие рекомендациями Центрального офиса: производится квалифицированно обучение продавцов с последующим контролем качества оформления договоров до полной адаптации продукта в продажах.

Охарактеризуем рынок страховых услуг в Оренбурге в 2010г.

Из рисунка 2.3 видно, что если в 2009г. на рынке страховых услуг было 63 компании, то в 2010г. их количество сократилось до 54, то есть уменьшилось на 17%.

Рисунок 2.3 - Количество страховых компаний на рынке страховых услуг Оренбурга в 2009-2010гг.

Однако, несмотря на снижение количество страховых компаний, динамика объемов страхового рынка выросла. Так, если в 2009г. объем страхового рынка составлял 49180467 тыс. руб., то в 2010г. вырос до 6605691 тыс. руб., то есть увеличился на 34,32%.

Рисунок 2.4 - Динамика объемов страхового рынка в 2009-2010гг.

Охарактеризуем наиболее прибыльные виды страхования.

Рисунок 2.5 - Доходность/убыточность различных видов страхования по итогам 2010г.

По итогам 2010г. ни один из указанных в рисунке 2.5 видов страхования не являлся убыточным. Наиболее доходным является обязательное медицинское страхование - доходность этого вида страхования в 2010г составила 98,9%. На втором месте по доходности - добровольное медицинское страхование (83,33%), затем - КАСКО - 72,64%. К наименее доходным видам страхования по итогам года относятся страхование жизни (22,50%), страхование от несчастного случая (НС) (18,41%), страхование имущества (13,16%), страхование опасных объектов (ОПО) (1,54%) и страхования автогражданской ответственности "

Зеленая карта" (0,00%).

Конкурентная среда ООО "B&B INSURANCE" в Оренбурге достаточно насыщена. В числе основных конкурентов представлены следующие компании: "Согаз", "Альфастрахование", "Урал-Сиб", "Ресо-гарантия", "Ингосстрах", "Росно" и другие. Проанализируем основные итоги деятельности некоторых страховых компаний для того, чтобы выделить непосредственные конкурентные преимущества B&B INSURANCEа, а также определить "слабые места" для расширения рынка сбыта и сферы своего влияния. В таблице 2.5 рассмотрим итоги деятельности 12 страховых компаний, занимающих лидирующие позиции на рынке страхования Оренбуржья.

Таблица 2.5 - Анализ деятельности страховых компаний Оренбурга в 2010г.

Статьи по теме:

Акцептный кредит
Акцепт векселя – это подтверждение плательщиком согласия на оплату по переводному векселю (тратте). Из содержания переводного векселя следует, что обстоятельства по нему для трассата (плательщика) возникают лишь с момента принятия (акцепта) им векселя. В противном случае он остается для векселя по ...

Профессиональное пенсионное страхование спортсменов: теория и практика
Правовую основу, принципы организации и функционирования профессионального пенсионного страхования, определение прав и обязанностей субъектов профессионального пенсионного страхования устанавливает Закон Республики Беларусь от 05.01.2008 N 322-З "О профессиональном пенсионном страховании" ...

Специфические вопросы, подлежащие проверке у страховщиков
В ходе аудита у страховщиков проверяются как общие вопросы, свойственные деятельности юридических лиц многих отраслей хозяйства, так и специфические операции, характерные только для страховых организаций. К общим вопросам относятся проверка операций с основными фондами, товарно-материальными ценно ...