Анализ системы планирования и организации предоставления услуг в ООО "B&B INSURANCE"

Материалы » Система планирования и организации услуг по страхованию в страховой компании » Анализ системы планирования и организации предоставления услуг в ООО "B&B INSURANCE"

текущая и планируемая численность страховых агентов Агентства, с разделением агентов на функциональные блоки (универсальные, специализированные агенты) и расчетом средней сложившейся и плановой нагрузки на одного агента;

посегментный поквартальный анализ показателей по страховой деятельности (взносы, количество договоров, средний взнос на один договор, страховая сумма, средняя страховая сумма на один договор, тарифы, сезонность поступления платежей, структура сегментов) по массовым видам страхования за последние полтора года (например, 2009 - 1 полугодие 2010 гг.) в разрезе видов страхования и каналов продаж. Проведение данной работы позволяет провести инвентаризацию текущего состояния Агентства, определить сложившиеся тенденции развития и на их основе спрогнозировать наиболее вероятное дальнейшее развитие организации и пути его улучшения;

составление прогнозов по показателям по страховой деятельности на конец текущего года. На данном этапе на основе текущей информации по страховой деятельности определяется, за счет каких ресурсов агентства возможно обеспечение более быстрых темпов его развития и устранение существующих провалов. Такими рычагами могут быть, например, изменение структуры сегментов агентства, тарифной политики, увеличение среднего платежа на один договор по определенным сегментам и т.п.;

составление предварительного плана по страховой деятельности на будущий год по массовым видам страхования;

оценки сложившегося объема поступлений и количества договоров по страхованию ключевых клиентов - юридических лиц, составление прогнозов по развитию отношений с ними до конца текущего года и в плановом году.

Заполненные формы представляются агентствами в Планово-финансовое управление, Отраслевые управления страхования, Управления продаж Дирекции регионального Общества, где осуществляется их анализ, и выдаются рекомендации и обратная связь как по увеличению страховых показателей до конца текущего года, так и по развитию в будущем году. Информация, полученная сотрудниками Дирекции из данных форм, также используется при разработке предварительного финансового плана на будущий год в целом по Обществу.

Второй этап планирования на уровне Агентства начинается после получения Обществом контрольных показателей, направленных Холдинговой компанией "B&B INSURANCE". На данном этапе сотрудниками Подразделения Дирекции осуществляется следующие мероприятия:

согласование заявленных Агентством показателей по страховой деятельности;

распределение на структурные подразделения дополнительных планов по незаявленным подразделениями видам страхования (при наличии в регионе потенциала на осуществление данной деятельности, согласование штатного расписания и нагрузки);

устанавливаются максимальные нормативы фонда оплаты труда, и проводится их сравнение желаемым размером и долей расходов агентства на оплату труда.

Кроме того, на данном этапе Агентству устанавливается плановый размер и доля общехозяйственных расходов, ставки комиссионного вознаграждения, плановая убыточность страховых операций. Ориентировочные сроки проведения этапа: сентябрь - ноябрь года, предшествующего планируемому.

На третьем этапе происходит окончательное согласование планового размера всех показателей, заполнение форм планирования, утверждение их приказом Генерального директора Общества и доведение до структурных подразделений. Срок утверждения согласованного плана - до 01 января года, на который осуществляется планирование. [24]

Также в рамках данного раздела необходимо рассмотреть и проанализировать систему планирования и предоставления услуг Агентством филиала ООО "B&B INSURANCE".

Рассмотрим итоги деятельности компании в анализируемом периоде.

Таблица 2.4 - Итоги деятельности ООО "B&B INSURANCE" по предоставлению страховых услуг в 2008-2010гг.

Статьи по теме:

Проектирование и разработка рекламно-информационного сайта
В настоящее время интернет представляет собой один из самых активно развивающихся средств информации. Создание сайта в интернете обеспечивает новые возможности по расширению, информационной поддержке или рекламе бизнеса. Профессионально созданный сайт обеспечивает легкость его нахождения по запрос ...

Анализ общего объема денежной массы
Для анализа денежного обращения и кредита были использованы данные из Российского статистического ежегодника, из официального издания Государственного комитета по статистике Российской Федерации «Финансы», а также данные сайта www.gks.ru. В таблице представлена исходная информация для анализа объ ...

Заключение договора банковского счета
В соответствии с пунктом 1 статьи 846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Вместе с тем следует иметь в виду, что в случае, когда коммерческим банком на основании действующего зако ...